Quand vient le moment de réparer ou d’entretenir son véhicule, trouver un garage de confiance n’est pas toujours évident si vous n’avez pas encore de mécanicien auto à titrer. Quel que soit le service recherché, l’idéal est d’opter pour un garage a proximité et bénéficier ainsi d’une intervention rapide. Attention toutefois, plusieurs critères restent à considérer pour éviter les incompétents ou les coûts exorbitants.
Quelles méthodes pour dénicher un garage de confiance ?
Dans la plupart des régions françaises, les garages se comptent en nombre qu’il devient compliqué de choisir le centre auto pouvant assurer la réparation ou la maintenance de votre voiture. Ainsi, la première manière pour trouver un garage automobile le plus proche de votre domicile consiste à solliciter les recommandations de vos proches : voisins, amis, collègues, etc. Le bouche-à-oreille reste en effet un excellent moyen pour dénicher le nom d’un professionnel réputé et fiable situé dans votre ville.
Si une enseigne vous intéresse, consultez son site web pour lire les commentaires des clients. Leur satisfaction ou insatisfaction pourra certainement vous aider à la prise de décision. En cas de doute, pensez à vérifier auprès de l’Office de la protection des consommateurs pour savoir si des plaintes ont déjà été enregistrées contre l’établissement.
Vous pouvez également faire une rapide prospection sur les moteurs de recherche ou les annuaires dédiés à la mécanique auto en ligne. Les conseils et avis présentés sur ces sites peuvent servir de références lors du choix.
Vérifier la fiabilité d’un garage : comment faire ?
Après votre prospection, vous aurez certainement recueilli le nom de 2 ou 3 garages qu’il faudra contacter pour connaitre les services et les tarifs proposés. Il convient de noter que le choix du centre auto à engager devra dépendre de votre voiture et de vos besoins. Certains garagistes sont par exemple qualifiés pour entretenir ou réparer les modèles de quelques marques seulement alors que d’autres se spécialisent seulement pour un type de moteur (diesel, électrique, essence, etc.).
Idéalement, un bon garage automobile autour de moi devra couvrir les travaux. Par exemple, si les pièces détachées sont neuves, elles sont souvent garanties par le constructeur. Il en est de même pour l’intervention du mécanicien. Vérifiez si le centre auto possède une assurance professionnelle ainsi, vous serez couvert par la responsabilité civile du garage en cas de dommage sur la voiture.
Pour finir, il convient de confier les travaux à une enseigne qui conserve l’historique de ses interventions. Cela permet de faciliter le suivi des maintenances et les éventuelles réclamations.
Quels critères pour faire le bon choix ?
Confier le dépannage ou l’entretien d’un véhicule à un garage automobile à proximité de sa maison permet de bénéficier d’un service rapide tout en évitant les frais de déplacement. La proximité géographique et l’accessibilité de l’établissement (en cas de panne notamment) sont donc parmi les critères à considérer pour choisir son garagiste. En même temps, renseignez-vous sur la possibilité de déploiement des services pour une intervention extérieure (à domicile, sur route, etc.).
Par la suite, prenez le temps de vérifier les tarifs. Si les coûts trop élevés sont dissuasifs, les tarifs trop bas devront également susciter votre méfiance.
Les caractéristiques des lieux ainsi que l’équipement du garage sont aussi à contrôler. Si vous devez réparer ou réviser une voiture récente, il est impératif de trouver un centre auto qui possède un matériel de pointe permettant de traiter les modèles récents.
En outre, vérifiez la certification des mécaniciens employés par le garage. Ces derniers devront détenir un diplôme et suivre des formations constamment pour garantir un travail conforme aux normes. Si vous bénéficiez d’une prise en charge pour les travaux, il faudra demander la liste des garages auto agréés que la compagnie d’assurance vous recommande. Cette étape est obligatoire pour prétendre à un remboursement des frais engagés.